Troca e Devolução

Todos os produtos da LC Couro Legítimo possuem garantia contra defeitos de fabricação por até 90 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Na LC Couro Legítimo, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra.
Confira abaixo como funcionam nossas trocas e devoluções:

Resumo rápido:

  • Arrependimento: até 7 dias após o recebimento
  • Defeito de fabricação: até 90 dias
  • Produto sem uso e na embalagem original
  • Solicitação via WhatsApp ou e-mail
  • Reembolso total após análise

Arrependimento da compra (7 dias)

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para isso:

  • O produto deve estar sem uso
  • Com etiqueta e embalagem original
  • Sem sinais de desgaste

Após a solicitação, orientamos sobre a devolução e seguimos com o reembolso ou troca.

Produto com defeito (até 90 dias)

Caso identifique defeito de fabricação, entre em contato em até 90 dias após o recebimento.

Após análise do produto:

  • Realizamos a troca
  • ou o reembolso integral

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto:

  • Cartão: estorno conforme operadora
  • PIX: devolução na mesma conta
  • Boleto: reembolso via transferência

O prazo depende do meio de pagamento.

Como solicitar

Entre em contato pelo:

Informe:

  • número do pedido
  • motivo da solicitação
  • fotos (se necessário)

Considerações finais

Não realizamos trocas ou devoluções em casos de sinais evidentes de mau uso. Recomendamos conferir o produto no momento do recebimento. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.